平台概述

锐至信息知识库系统根据申通等诸多客户的需求自动收集日常工作中的所有文档和知识,实现文档知识库统一管理,平台具有强大的搜索、权限、共享、版本、水印、标签、目录、索引等功能,让每个部门和组织都具有一个内部学习的知识网络地图。

平台功能

01 自定义语义知识库

自动爬出相应格式数据信息

第一步:根据数据源结构样式,定义语义标注。
第二步:自动算出采集规则,一次规则定义无限制重复使用。
第三部:采集规则实时发布给协同化爬虫集群。
第四步:网络爬虫采集网页并数据结构化转换。
第五步:数据入库和数据挖掘。

02 多数据源搜索:多维度/类型划分/精准匹配

将爬虫数据、各种知识库源等合并匹配搜索;匹配文件文档内容预览,匹配文字信息高亮显示。

03 提高企业生产力

使团队整体更具生产力和效率,消费者可以很容易地解决问题或回答他们面临的问题,团队不必花太多时间来解决相对简单的问题,可以专注于更紧迫的客户问题,以提高客户满意度。

04 提高知识共享和知识转移的能力

极大的提高了共享和知识转移的能力,一旦团队开始管理知识,并继续在此基础上建立知识,他们就可以开始使用它作为向前发展的信息中心数据库。这种知识的自由流动将使所有部门在与客户互动时保持在同一页面,因为它可以确保他们提供相同的信息。

05 提高企业知识管理能力

公司团队可以将知识库作为整体知识管理战略的一部分,加强团队的知识管理能力。

06 提高业务效率

由于所有相关数据和信息都存储在集中和可访问的位置,员工可以在需要时以最快的速度获得他们想要的东西,这可以提高工作效率。